二手房买卖实现交易流程自助查询

房产中介行业诚信体系初步建立

    经历过二手房交易的客户都知道，二手房买卖是一个相当复杂的过程，除了交易时间长、流程繁琐外，很关键的一点，所有的售后流程都是由中介公司权证部门负责办理，房主和客户对于合同的进展情况知之甚少，无法准确、及时了解整个交易的进度，售后体验感不强，满意度较低；而作为中介公司的后勤人员，每天不得不面对几十通甚至上百通有关售后问题的咨询电话，日常工作也受到了较大的影响。
    近日，这个长期困扰房产交易双方及中介公司的问题终于得到解决。2019年6月27日，合肥首台房产交易多功能一体机正式落户合肥市不动产登记中心庐阳分中心。2019年7月1日，第二台一体机又悄然现身滨湖要素大市场产权交易中心。

（房产交易查询一体机正式落户庐阳房地产交易中心及要素大市场产权交易中心）

（广大市民通过一体机体验二手房相关信息及售后流程查询）

    小编在现场看到，买卖双方只需用手机号通过微信扫描该机器屏幕上展示的交易查询二维码，便可查看合同目前正在执行、已经完成和后续所剩的步骤，正在执行的步骤所需的材料、办理的时间地点也均在交易提醒中展示出来。对于已经完成的步骤，还可以对工作人员的服务质量进行评价。小编计算了一下，整个查询的时间最长不超过一分钟，合同执行的进度流程也清清楚楚展示出来，比以前的电话沟通不知要强了多少倍。

（房朋科技副总经理刘伟向合肥市房产局及房产中介协会领导介绍多功能一体机手机查询售后流程的步骤）

    据悉，本一体机是根据合肥市房产局“规范房地产中介市场，建立中介从业人员诚信体系及为买卖双方提供最优质服务”指导思想的要求，由合肥市房地产中介协会负责整体框架设计，并由合肥房朋信息科技有限公司负责具体功能的开发。
    为了推进“规范市场、服务大众”的指导思想进一步落实，合肥市房地产管理部门对于一体机的各项功能开发给予了高度重视。6月27-28日连续两天，合肥市房地产管理局副局长谢华友、租赁处处长项亮、交易管理中心副主任乐向东、房屋交易管理中心存量房交易管理科科长胡学东、不动产登记中心庐阳分中心主任刘达、副主任刘功升、合肥市房地产中介协会会长杨效忠等领导先后对一体机进行了实地考查，亲自体验了机器的各项功能，并在强化中介机构管理、提升买卖双方体验感、规避房产交易风险等方面对机器的部分功能改进及添加提出了中肯的建议和具体的改进措施。

（房产局领导亲自体验房产交易多功能一体机的各项功能）

    据小编了解到，该机器的投入使用是合肥市房产局规范合肥房地产市场，保障房产交易各方的利益，规避交易风险，提升从业人员的服务质量，建立合肥市中介行业的诚信体系的一项新的举措。所以，该多功能一体机当然远不止小编刚才提到的交易查询这一项功能。
在企业信息和人员信息查询功能中，买卖双方可以查询到合肥所有的房产中介公司以及从业人员的基本信息。从业人员是否具备从业资格、是否持证上岗、在代理房产交易的过程中是否有过违规或不良记录等信息均会在一体机上展示出来。这当中很重要的一点就是人员诚信档案，该诚信档案将伴随从业人员终生，一方面决定了该经纪人是否能够继续从事房地产经纪业务，同时也能够让买卖双方在选择代理房产交易的经纪公司及经纪人时进行参考。

（客户正在查询从业人员的诚信档案）

    此外，买卖双方还可以通过一体机查询到国家及地方的各类房地产政策法规、房产交易的流程及费用等各类实用信息。
    据合肥市中介协会杨效忠会长介绍，合肥市房产局、市房协之所以委托房朋科技公司进行一体机各项功能的研发，就是希望通过一体机解决三个方面的问题，一是初步建立起一套较为完整的合肥市房产中介公司及从业人员的诚信体系，确保所有的从业人员都是专业的、可靠的，坚决杜绝各种因从业人员的不专业或违规操作而导致的交易风险，切实保护广大房产交易双方的根本利益；二是方便广大房产交易双方对交易进度的随时查询，随时跟踪，彻底解决交易流程不透明，信息不通畅的问题，让房产交易双方在整个房产交易过程中放心、舒心、开心；三是通过各种政策、制度、流程、标准的提供，让房产交易双方具备风险意识，同时具备对代理房产交易的中介公司及房产经纪人进行进行甄别、筛选的能力。
    杨会长表示，房朋开发的各项功能较好地解决了上述问题。在此基础上，合肥市房产局、房协还将更大程度加强对中介公司及从业人员的管理，委托房朋增加今日公示、在线投诉、红黑名单等新的功能。今日公示将与合肥市房产局网站同步，第一时间公布所有被执行信用扣分的房产中介公司名单及扣分事由；通过在线投诉，所有房产买卖双方均可对代理的房产中介公司或房产经纪人进行投诉，市房协将会调查取证，对情况属实的行为进行严肃处理；红黑名单将会定期更新，凡列入黑名单的房产经纪人，合肥所有的房产中介公司均不得录用。相信通过此举，合肥市房产中介行业市场必将能够逐渐规范起来，从业人员的服务质量将会得到明显提升，房产交易投诉将会大幅降低，交易风险将会最大程度的规避，房产交易将会变得更加透明，让买卖双方切实感受到其间的变化。

（合肥市房产局领导亲自体验通过一体机查询房产从业人员诚信档案的功能，并与房朋科技工作人员进行探讨）

    据悉，为了方便广大市民的查询，合肥其余各区域房产交易中心也将在近期统一安排一体机的摆放。房朋科技公司也在加紧进行一体机各项新功能的研发，确保各项功能的尽快上线。